বাতিলকরণ নীতি – বকখালি ট্রিপ
বকখালি ট্রিপে, আমরা বুঝতে পারি যে ভ্রমণ পরিকল্পনা পরিবর্তন হতে পারে। আমাদের বাতিলকরণ নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা সমস্ত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে ন্যায্য এবং স্বচ্ছ হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
১. হোটেল বুকিং বাতিলকরণ
- চেক-ইনের ৭ দিন আগে: সম্পূর্ণ টাকা ফেরত (প্রসেসিং চার্জ ব্যতীত)।
- চেক-ইনের ৩ থেকে ৭ দিনের মধ্যে: মোট বুকিং পরিমাণের ৫০% ফেরত দেওয়া হবে।
- ৩ দিনের কম সময় বা নো-শো: কোনও টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
২. গাড়ি ভাড়া বাতিলকরণ
- বুকিং তারিখের ৪৮ ঘন্টার আগে: সম্পূর্ণ টাকা ফেরত।
- বুকিং তারিখের ২৪ থেকে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে: ৫০% টাকা ফেরত।
- ২৪ ঘন্টার কম সময় বা নো-শো: কোনও টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
৩. নৌকা ও ভ্রমণ প্যাকেজ বাতিলকরণ
- বুকিং তারিখের ৭ দিনের আগে: ৮০% ফেরত।
- বুকিং তারিখের ৩ থেকে ৭ দিনের মধ্যে: ৫০% ফেরত।
- ৩ দিনের কম সময় বা নো-শো: কোনও টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া
- ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।
- পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ (যদি প্রযোজ্য হয়) ফেরতযোগ্য নয়।
- রিফান্ড ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হবে।
৫. নীতি পরিবর্তন
- বাকখালী ট্রিপ যেকোনো সময় এই বাতিলকরণ নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ আপডেটের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটটি দেখুন।
৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
বাতিলকরণ বা ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসার জন্য, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: +৯১-৮১৬৭৬৭৭৪০৮
📧 ইমেল: info@bakkhalitrip.com
